Nous expédions dans n'importe quelle partie de l'Espagne.

Nous nous engageons à traiter toutes les commandes reçues avant 13h le jour même. Nous les expédierons après confirmation du paiement. Toute commande passée après 13h sera traitée le jour ouvrable suivant. Nous souhaitons que vous receviez vos bijoux au plus vite !

Les commandes passées le vendredi après 13h ou le week-end seront expédiées le lundi ou le jour ouvrable suivant, si celui-ci tombe un jour férié. Si cela n'est pas possible pour une raison quelconque, vous serez averti par e-mail et recevrez une date d'expédition estimée.

Pour toutes les expéditions en Espagne, la société de transport responsable de la livraison de toutes nos commandes est Correos Express. Pour les commandes internationales, nous utilisons les moteurs de recherche Packlink et Correos.

Le respect des délais de livraison est essentiel pour nous. Cependant, votre colis peut être retardé pour des raisons indépendantes de la volonté d'ÉMOLO, comme une absence, une adresse erronée ou un problème d'expédition. Dans ce cas, la responsabilité incombe au client et/ou à Correos Express.

Pendant les périodes comme le Black Friday ou Noël, les livraisons peuvent subir de légers retards. Nous vous prions de nous en excuser. Si votre commande n'a pas été livrée dans un délai raisonnable, veuillez nous contacter via Service client .

Si votre commande est retournée par l'agence de transport, les frais de réexpédition sont à la charge du client, sous réserve que les circonstances suivantes s'appliquent : adresse incomplète, impossibilité de contacter le client ou absence à l'adresse.

Lorsque vous souhaitez envoyer une commande à quelqu'un d'autre, veuillez fournir toutes les informations nécessaires dans l'adresse de livraison.

Nous prenons soin des moindres détails. Découvrez le rendu de votre commande emballée sur ÉMOLO Packaging et comment personnaliser une carte.

Une fois votre produit expédié depuis nos bureaux, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi. Vous trouverez également toutes les informations dans cette section. En cas d'absence, le coursier vous contactera pour convenir d'un créneau horaire qui vous convient.

Coûts et délais de livraison

Le délai de livraison correspond au nombre de jours ouvrables qui s'écoulent à compter de la finalisation de la commande, après vérification du paiement, jusqu'à ce que le client la reçoive.

Espagne péninsulaire et Portugal

EXPÉDITION 24h	COÛT	DÉLAI DE LIVRAISON
Sur les achats de plus de 42 EUR	LIVRAISON GRATUITE	24-48H
Sur les achats inférieurs à 42 EUR	4,50 EUR.	24-48H

Îles Baléares

EXPÉDITION STANDARD	COÛT	DÉLAI DE LIVRAISON
Sur les achats égaux ou supérieurs à 100 EUR	LIVRAISON GRATUITE	3-5 JOURS
Sur les achats inférieurs à 100 EUR	12,95 EUR.	3-5 JOURS

Îles Canaries, Ceuta et Melilla

EXPÉDITION STANDARD	COÛT	DÉLAI DE LIVRAISON
N'importe quel montant	18 EUR.	4-6 JOURS

Le délai de livraison peut être plus long si le colis est retenu par les douanes.
Les expéditions peuvent être soumises à des taxes et/ou droits de douane, qui sont à la charge de l'acheteur.

Ces frais sont facturés au moment de la livraison ; le montant peut varier en fonction du poids et de la quantité du colis.

Expédition internationale

Nous expédions partout dans le monde.

Le délai de livraison correspond au nombre de jours ouvrables qui s'écoulent entre la finalisation de la commande et la vérification du paiement jusqu'à la réception de celle-ci par le client.

UNION EUROPÉENNE (**)

EXPÉDITION	COÛT	DÉLAI DE LIVRAISON
Sur les achats de plus de 180 EUR	LIVRAISON GRATUITE	3-5 JOURS
Sur les achats inférieurs à 180 EUR	Selon la destination	3-5 JOURS

(*)Variable selon le pays de destination.
(**) Valable uniquement pour l'Allemagne, la Belgique, la France, les Pays-Bas, l'Italie, le Luxembourg, Monaco et le Royaume-Uni. Pays de la zone 3 de l'UE.

RESTE DE L'UE ET DU MONDE

EXPÉDITION STANDARD	COÛT	DÉLAI DE LIVRAISON
N'importe quel montant	12,95 EUR. (*)	4-14 JOURS

(*) Variable selon le pays de destination.

Zone 4	Zone 5	Zone 6	Zone 7	Zone 8	Zone 9
à partir de 12,95	à partir de 16,95	à partir de 17,95	à partir de 17,95	à partir de 20,95	à partir de 20,95
4-8 JOURS	4-8 JOURS	4-8 JOURS	4-8 JOURS	4-8 JOURS	4-14 JOURS
Autriche Bulgarie Chypre Croatie Slovénie Danemark Slovaquie Estonie Finlande Grèce Hongrie Irlande Lettonie Lituanie Malte Pologne Saint-Marin République tchèque Roumanie Pays-Bas Suède	Albanie Algérie Biélorussie Bosnie-Herzégovine Egypte Géorgie Islande Israël Jersey Jordanie Malte Maroc Norvège Russie suisse Tunisie Turquie Ukraine	Canada USA	Argentine Bahamas Barbade Bolivie Brésil Chili Colombie Équateur Le Salvador Groenland Haïti Honduras Jamaïque Koweit Macédoine Panama Paraguay Pérou Porto Rico République dominicaine Tunisie Turquie Ukraine Uruguay Venezuela	Corée du Sud Philippines Hong Kong Inde Indonésie Japon Qatar Singapour Thaïlande Taiti	Angola Australie Bahamas Barbade Bermudes Cameroun Congo Corée du Nord Cuba Ethiopie Guinée Irak L'Iran Israël Jamaïque Jordanie Kenya Mauricio Mexique Nigeria Pakistan Afrique du Sud Venezuela

Le délai de livraison peut être plus long si le colis est retenu en douane.

Pour les commandes hors Union européenne, îles Canaries, Ceuta et Melilla, toutes les taxes et frais associés sont à la charge de l'acheteur, conformément aux dispositions légales en vigueur :

Le montant des taxes douanières varie d’un pays à l’autre.
Aux fins douanières, le montant de la facture en euros sera considéré comme valeur déclarée.
Ils doivent être réglés par le client au moment de la livraison de la commande.
Le montant peut varier en fonction du poids et de la quantité du colis.

Les envois vers les pays hors de l'Union européenne, les îles Canaries, Ceuta et Melilla seront facturés sans TVA.

Si vous avez des questions, nous sommes là pour vous aider de l'autre côté de la Service client.

Chez ÉMOLO, nous essaierons de vous rendre heureux de toutes les manières possibles !