politique de confidentialité

1. Qui est responsable du traitement de vos données ?

Conformément à la loi 15/1999 du 13 décembre sur la protection des données personnelles (LOPD) et au règlement général sur la protection des données (ci-après « RGPD ») 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, nous vous informons que les données personnelles demandées seront incluses dans nos fichiers de données personnelles, dont le responsable et propriétaire est :

Propriétaire : EMOLO FEEL, SL

CIF : B-73984734

Adresse : Ctra. Madrid-Carthagène, 26, 30120 El Palmar (Murcie)

Contact : info@emolo.es

Responsable du traitement des données : info@emolo.es

2. Quel type de données traitons-nous et comment le consentement a-t-il été obtenu ?

Les catégories de données personnelles qu'EMOLO FEEL, SL traite sur ses clients, clients potentiels et fournisseurs sont :

Données d'identification
Adresses postales ou électroniques
Informations commerciales
Données économiques et transactionnelles

En aucun cas, les données spécialement protégées ne seront traitées. Nous avons obtenu l'ensemble des données susmentionnées soit directement auprès de vous, lors de la soumission d'une offre commerciale, d'une proposition contractuelle, etc., soit par l'intermédiaire de votre entreprise, lorsque vous nous avez fourni des données d'identification et autres informations nécessaires à l'exécution de la relation contractuelle entre les parties. Vous ou votre entreprise êtes tenus de nous fournir des données mises à jour en cas de modification.

3. Dans quel but traitons-nous les données ?

Chez EMOLO FEEL, SL, nous traitons les données fournies par les parties intéressées pour gérer diverses activités découlant de procédures spécifiques réalisées dans les domaines de la vente, du service après-vente, de la gestion des fournisseurs, de la qualité du service, des communications commerciales, etc. Nous utiliserons vos données pour réaliser certaines des actions suivantes :

Envoi des informations demandées via le formulaire de contact sur notre site Web ou tout autre moyen de contacter notre entreprise.

Fournir aux clients potentiels et existants des offres sur des produits et services d'intérêt, des invitations à nos événements, etc.

Réaliser la gestion administrative, fiscale et comptable de nos clients et/ou fournisseurs.

Réaliser des enquêtes de satisfaction, des études de marché, etc., afin de vous proposer les offres les plus adaptées et une qualité de service optimisée.

4. Combien de temps conserverons-nous vos données ?

Les données personnelles relatives aux personnes physiques concernant ses clients, clients potentiels, candidats et fournisseurs, qu'EMOLO FEEL, SL collecte à travers les différents formulaires de contact et/ou de collecte d'informations, seront conservées tant que la personne concernée ne demande pas leur suppression, annulation et/ou restriction de traitement.

Les données fournies par nos clients et fournisseurs seront conservées aussi longtemps que la relation commerciale entre les parties sera maintenue, en respectant toujours les délais de conservation légaux minimums en fonction de l'objet.

Dans tous les cas, EMOLO FEEL, SL conservera vos données personnelles aussi longtemps que raisonnablement nécessaire, compte tenu de nos besoins pour répondre à vos demandes ou résoudre des problèmes, apporter des améliorations, activer de nouveaux services et respecter les exigences légales applicables. Cela signifie que nous pouvons conserver vos données personnelles pendant une durée raisonnable, même après que vous ayez cessé d'utiliser nos produits ou ce site web. Passé ce délai, vos données personnelles seront supprimées de tous les systèmes d'EMOLO FEEL, SL.

5. Quelle est la base juridique du traitement de vos données ?

En fonction du type de traitement de données, nous résumons ci-dessous la base juridique dudit traitement :

TRAITEMENT

Gestion comptable : gestion de la facturation avec les clients et/ou les fournisseurs.

Gestion fiscale : application des retenues à la source, primes, etc.

Gestion administrative : gestion logistique, entrepôt, livraisons clients, réception marchandises, etc.

Marketing : Actions commerciales concernant nos produits ou services destinées à nos clients ou à ceux qui nous ont demandé des informations dans le passé, y compris la réalisation d'enquêtes de satisfaction client.

BASE JURIDIQUE

Maintien, développement et surveillance de la relation contractuelle entre les parties. Maintien, développement et surveillance de la relation contractuelle entre les parties ; Respect des obligations légales. Maintien, développement et surveillance de la relation contractuelle entre les parties.
Consentement libre et sans équivoque de la personne concernée (clients potentiels). Nous vous informons que le retrait de ce consentement ne peut en aucun cas affecter l'exécution du contrat entre les parties ; l'intérêt légitime de l'entreprise est de promouvoir et de commercialiser des produits ou services similaires à ceux précédemment obtenus ou demandés par les personnes concernées.

Conformément à la base juridique susmentionnée, vous êtes tenu de fournir vos données personnelles. Tout manquement à cette obligation empêchera l'exécution de votre contrat et le respect des obligations légales ou émanant des autorités publiques.

À quels destinataires vos données seront-elles communiquées ?

EMOLO FEEL, SL ne partagera jamais vos données personnelles avec une société tierce qui a l'intention de les utiliser dans ses activités de marketing direct, sauf si vous nous avez expressément autorisé à le faire.

Nous vous informons que nous pouvons fournir vos données personnelles aux organismes de l'administration publique et aux autorités compétentes dans les cas où EMOLO FEEL, SL reçoit une demande légale de ces autorités, ou dans les cas où, agissant de bonne foi, nous considérons qu'une telle action est raisonnablement nécessaire pour se conformer à une procédure judiciaire ; pour répondre à toute réclamation ou demande légale ; ou pour protéger les droits d'EMOLO FEEL, SL, de ses clients et du public en général.

Par ailleurs, certaines entreprises nous fournissent d'autres types de services, tels que des services informatiques (stockage et traitement des informations), des services de sécurité, des services financiers, des services d'audit, etc. Ces tiers n'ont accès qu'aux informations personnelles dont ils ont besoin pour exécuter ces services. Ils sont tenus de préserver la confidentialité de vos informations personnelles et ne peuvent les utiliser à d'autres fins que celles que nous leur avons demandées.

Lorsque l'Utilisateur s'abonne à l'une des newsletters proposées par le Propriétaire, ses données sont transférées au prestataire de services The Rocket Science Group, LLC (ci-après MailChimp), dont les serveurs sont situés aux États-Unis. Mailchimp garantit un niveau de protection adéquat, car il adhère au Privacy Shield. Pour plus d'informations, consultez le site www.privacyshield.gov.

Dans tous les cas, EMOLO FEEL, SL exige des entreprises avec lesquelles nous partageons vos informations personnelles qu'elles appliquent le même niveau de protection des données que nous. De même, vos informations personnelles seront mises à la disposition des autorités publiques, des juges et des tribunaux afin de déterminer toute responsabilité éventuelle découlant de leur traitement.

Comment les utilisateurs peuvent-ils exercer leurs droits ?

L'Utilisateur peut à tout moment adresser une demande par courriel à info@emolo.es ou par courrier postal à Ctra. Madrid-Cartagena, 26, 30120 El Palmar (Murcie) pour exercer les droits suivants :

Révoquer les consentements accordés.
Obtenir la confirmation que le Responsable du traitement traite ou non des données personnelles concernant l’Utilisateur.
Accédez à vos données personnelles.
Corriger les données inexactes ou incomplètes.
Demander la suppression de vos données lorsque, entre autres raisons, les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
Obtenir du Responsable du traitement la limitation du traitement des données lorsque l’une des conditions prévues par la réglementation sur la protection des données est remplie.
Demandez la portabilité de vos données.
Déposez une plainte auprès de l'Agence espagnole de protection des données (AEPD) via le site Web www.aepd.es ou en écrivant à la Sous-direction générale d'inspection des données de l'AEPD lorsque vous considérez que la personne concernée a violé les droits qui vous sont accordés par la réglementation applicable en matière de protection des données.
Tous nos utilisateurs disposent d'un droit d'accès, de rectification, de limitation du traitement, de suppression et d'opposition, ainsi que du droit de révoquer leur consentement. Ce droit peut être exercé en adressant une demande écrite à l'adresse indiquée ci-dessus ou par courriel à info@emolo.es, en joignant les informations suivantes : nom, prénom, photocopie de la pièce d'identité, droit demandé et adresse de notification.

Protection des données des utilisateurs du site Web

Conformément au Règlement (UE) 2016/679, EMOLO FEEL, SL vous informe que les données personnelles des utilisateurs de son site web seront traitées par EMOLO FEEL, SL aux fins indiquées dans chaque formulaire de collecte de données de notre site web. Ce traitement de vos données sera basé sur votre consentement. En cliquant sur le bouton « ENVOYER », l'utilisateur consent au traitement de ses données par EMOLO FEEL, SL.

Nous vous informons également que, sauf obligation légale ou avec votre consentement exprès, EMOLO FEEL, SL ne communiquera pas vos données à des tiers. Nous informons également les utilisateurs qu'ils peuvent, à tout moment, exercer leurs droits d'accès, de rectification et de suppression de leurs données, ainsi que tout autre droit reconnu par les présentes et régi par le Règlement (UE) 2016/679, en adressant une notification à EMOLO FEEL, SL par courrier postal à l'adresse suivante : Ctra. Madrid-Cartagena, 26, 30120 El Palmar (Murcie) ou par courriel à l'adresse info@emolo.es .

De plus, conformément aux dispositions de la loi 34/2002 du 11 juillet relative aux services de la société de l'information et du commerce électronique, EMOLO FEEL, SL s'engage à ne pas envoyer de communications commerciales par courrier électronique sans l'autorisation expresse du destinataire. Les utilisateurs peuvent s'opposer à la réception de publicités en cochant la case correspondante.

Autres informations intéressantes sur la politique de confidentialité

9.1 Mesures de sécurité

Chez EMOLO FEEL, SL, nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles et votre vie privée, et nous les révisons régulièrement. Nous protégeons vos informations personnelles grâce à une combinaison de contrôles de sécurité physiques et informatiques, notamment des contrôles d'accès qui restreignent et encadrent le traitement, la gestion et la manipulation de vos informations et données personnelles.

Nous veillons également à ce que nos employés soient correctement formés pour protéger vos informations personnelles.

9.2 Traitement des données des mineurs

Notre site web ne s'adresse pas aux mineurs. Nous ne collectons aucune information personnelle les concernant. Si nous constatons qu'un mineur s'est inscrit sur notre site web, nous supprimons ces informations dans les meilleurs délais.

9.3 Modifications de notre politique de protection des données et de confidentialité

Cette politique de confidentialité sera révisée et mise à jour régulièrement. Dans certains cas, nous envoyons un courriel à nos utilisateurs pour les informer des modifications législatives et des modifications apportées aux procédures de traitement. Si nécessaire, nous renouvelons leur consentement afin que nos utilisateurs puissent confirmer leur accord avec ces modifications.

Veuillez consulter régulièrement cette section pour connaître les changements éventuels et savoir comment ils peuvent vous affecter.

9.4 Pourquoi est-il nécessaire d’accepter cette politique de confidentialité ?

Cette section de la Politique de protection des données pour clients, fournisseurs et utilisateurs vous fournit toutes les informations nécessaires, facilement accessibles, pour que vous puissiez comprendre le type de données qu'EMOLO FEEL, SL conserve sur ses clients potentiels, clients et/ou fournisseurs, les finalités poursuivies, les droits que la réglementation sur la protection des données vous confère en tant que personne concernée et la manière de les exercer. Par conséquent, en soumettant volontairement vos données personnelles via nos moyens de contact et/ou en débutant une relation commerciale avec notre entreprise, nous considérons que vous reconnaissez et acceptez le traitement de vos données personnelles tel que décrit dans la présente politique. Ces informations personnelles ne seront utilisées qu'aux fins pour lesquelles vous nous les avez fournies ou pour lesquelles certaines réglementations nationales ou régionales nous y autorisent.

Pour toute question concernant cette section de la Politique de protection des données pour les clients potentiels, les clients et les fournisseurs, veuillez contacter l'entreprise à l'adresse indiquée dans la première section, « Responsable du traitement des données ». Nous serons heureux de vous aider et de répondre à toutes vos questions.

Législation applicable

Les présentes Conditions Générales seront régies à tout moment par les dispositions de la législation espagnole et européenne en matière de protection des données personnelles et de confidentialité.