Conditions d'achat

CONDITIONS D'ACHAT

EMOLO FEEL, SL accepte les commandes 24h/24, 7j/7. Pour acheter des produits proposés sur le site web www.emolo.es, vous n'avez pas besoin d'être inscrit, mais vous devez accepter les mentions légales , les conditions d' achat et la politique de confidentialité .

  • N'oubliez pas que les informations personnelles doivent être fournies avec exactitude afin d'éviter toute confusion ou incident dans la fourniture du service et la livraison des produits achetés.
  • Les produits que vous souhaitez acheter doivent être sélectionnés et ajoutés à votre panier en cliquant sur l'icône correspondante.
  • Après avoir sélectionné les produits souhaités, le CLIENT accède à son panier. Un récapitulatif des produits sélectionnés, leur prix total, les taxes applicables et, le cas échéant, les frais de livraison correspondants s'affiche. Si vous disposez d'un coupon de réduction, n'hésitez pas à l'utiliser.
  • La vérification des données relève de la seule responsabilité du CLIENT. EMOLO FEEL, SL décline toute responsabilité en cas d'erreur ou d'inexactitude dans la commande si les produits mentionnés dans la confirmation de commande ont été expédiés.
  • Le CLIENT devra ensuite compléter le formulaire avec ses coordonnées ou saisir ses coordonnées d'utilisateur, s'il est déjà inscrit, et indiquer l'adresse de livraison du produit.
  • Si le CLIENT fournit des informations fausses, inexactes ou incomplètes, ou si EMOLO FEEL, SL a des raisons suffisantes de soupçonner que ces informations sont fausses, inexactes ou incomplètes, elle se réserve le droit d'annuler l'achat du CLIENT. Dans ce cas, EMOLO FEEL, SL informera le CLIENT et lui remboursera les sommes versées, déduction faite des frais de transaction, par le même moyen de paiement, dans un délai de quatorze (14) jours suivant cette communication.
  • Une fois le formulaire d'achat complété, le CLIENT doit accepter les présentes Conditions Générales de Vente. Une fois acceptées, il doit sélectionner le mode de paiement souhaité et confirmer sa commande.
  • Selon le mode de paiement sélectionné, le CLIENT pourra être redirigé vers une plateforme de paiement en ligne pour finaliser son achat.
  • Une fois la transaction confirmée, le CLIENT recevra un e-mail contenant les informations de sa commande et la facture correspondante. L'absence de réception de ce message peut être due à un problème de communication réseau temporaire ou à une erreur de saisie dans l'adresse e-mail fournie. Dans les deux cas, il est conseillé de contacter le service client .
  • Il est conseillé de vérifier les informations fournies avant de finaliser votre achat.

Le client recevra les e-mails suivants de la part d'EMOLO FEEL, SL :

  1.     Bienvenue au CLIENT une fois inscrit sur le site
  2.     Paiement traité avec la facture correspondante.
  3.     Confirmation de commande.
  4.     Confirmation d'expédition de votre commande avec un lien de suivi pour savoir quand vos bijoux arriveront. Vous trouverez toutes les informations dans la section « Suivre ma commande ».

ARTICLES

Toutes les informations sur les articles proposés par EMOLO FEEL, SL, y compris les prix, les caractéristiques, les descriptions, les tailles, le contenu, etc., sont à la disposition du CLIENT sur le site Web.

Nous nous efforçons de fournir des descriptions et des représentations des articles que le CLIENT voit à côté de chaque article aussi précises et pertinentes que possible. Cependant, lorsqu'il travaille avec des pierres naturelles, les couleurs et les tailles des pierres que le CLIENT voit à l'écran peuvent différer des articles originaux.

Les photographies et les données incluses dans la fiche d'information de chaque article sont à titre informatif uniquement ; par conséquent, EMOLO FEEL, SL décline toute responsabilité pour les erreurs qui pourraient apparaître dans ces informations.

PRIX

Les prix des articles sont indiqués en euros et incluent la TVA ; ils seront détaillés sur la facture.

Les prix indiqués sur le site web remplacent tous les prix précédemment publiés et sont ceux en vigueur au moment de leur publication. EMOLO FEEL, SL s'engage à maintenir ces prix dans les meilleures conditions, mais se réserve le droit de les modifier sans préavis, en informant le CLIENT au moment de la passation de sa commande. Les modifications de prix n'affecteront pas les commandes déjà passées.



MODES DE PAIEMENT ET SÉCURITÉ

EMOLO FEEL, SL accepte les paiements via PayPal et la plateforme REDSYS afin de garantir une sécurité maximale. Lorsque les symboles des deux plateformes s'affichent, le client peut considérer sa transaction comme 100 % sécurisée. Si notre service de sécurité suspecte une anomalie ou une fraude, EMOLO FEEL, SL se réserve le droit d'annuler la transaction pour des raisons de sécurité.

EMOLO FEEL, SL propose au Client deux modes de paiement :


PAIEMENT PAR CARTE DE CRÉDIT/DÉBIT

Si vous choisissez de payer par carte, votre commande sera débitée via la passerelle de paiement de la plateforme REDSYS. REDSYS crypte vos données bancaires lors de leur transmission en ligne.

Pour des raisons de sécurité, nous vérifions toutes les commandes réglées par carte bancaire. REDSYS accepte les cartes Visa, MasterCard, American Express, Diners Club, JCB et Citicorp. Si votre paiement est refusé, veuillez contacter le service client à l' adresse pedidos@emolo.es afin que nous puissions vous aider à finaliser votre commande.

Pour les paiements effectués avec des cartes émises hors d'Espagne, la banque émettrice doit respecter le protocole de sécurité du commerce électronique sécurisé (CES). Les paiements effectués avec des cartes ne respectant pas cette exigence ne seront pas acceptés.


PAIEMENT AVEC COMPTE PAYPAL

Si vous choisissez de payer avec votre compte PayPal, sachez que PayPal vous permet de payer directement sans partager vos informations financières en ligne. PayPal crypte automatiquement les données sensibles grâce aux meilleures technologies disponibles sur le marché. EMOLO FEEL, SL décline toute responsabilité quant aux frais que PayPal pourrait facturer à votre compte en raison de frais ou de vérifications.

EMOLO FEEL, SL se réserve le droit de suspendre toute commande pour des raisons de sécurité et de refuser temporairement l'accès aux articles achetés. Les clients concernés seront informés. EMOLO FEEL, SL se réserve également le droit d'annuler une commande si elle estime que les informations fournies par le client sont invérifiables.

EMOLO FEEL, SL ne sera pas responsable des retards dans la livraison des commandes résultant d'un manque d'autorisation du système de paiement.

EMOLO FEEL, SL., PROMOTIONS ET CONCOURS , informe ses clients que ses promotions et remises spéciales sont soumises à conditions. Les promotions ne sont jamais cumulables, sont valables pour les commandes supérieures à 20 € et ne s'appliquent pas aux produits outlet .